一般使用条款

以下章程（下文简称为本“章程”）详细说明了https://guerlain-webapp.teachonmars.com网站和Be GUERLAIN App的法国娇兰（下文简称为“娇兰”）的个人数据政策。

娇兰尊重您对所提供的个人信息和资料的隐私的担忧。您一旦递交个人信息和资料，即表示同意娇兰使用、审查以及（如有必要）披露这些个人信息或资料，以便用于与网站的正常运行以及通过我们的网站https://guerlain-webapp.teachonmars.com和Be GUERLAIN app组织的活动密切相关的用途。因此，娇兰希望您仔细阅读本政策。本章程适用于您提供给娇兰的所有个人数据，并旨在向您清晰、简单、完整地介绍我们将如何处理您提供的个人数据，或您在与娇兰联系时可能收集到的信息，如何将其传输给第三方，以及您控制自己个人资料和保护自己隐私的权利和选择。

本章程包含以下信息：

基本资料——公司标识(1.)
收集的数据的类型(2.)
数据收集(3.)
收集目的(4.)
数据保存(5.)
数据接收人(6.)
数据安全和隐私(7.)
欧洲法规授予您的权利(8.)
联系方式(9.)
Cookie管理
章程修订

1. 基本资料——公司标识

娇兰是一家法国有限责任公司，股本为19,764,000欧元，在巴黎贸易与公司注册处注册，注册编号：582 022 265，注册处办公室位于法国巴黎香榭丽舍大街68号，邮编75008，增值税号为FR 71 582 022 26，由董事长和首席执行官Véronique Courtois担任其代表。

您在我们的上述网站或app注册时，以及在我们的网站或app创建账号时，娇兰可能收集您提供的个人数据。

娇兰是个人数据条例尤其是对于个人数据的处理及其自由传输的自然人数据保护条例(EU) 2016/679（下文简称为“GDPR”）下的数据控制者。

“个人数据”系指可以直接（例如您的姓）或间接（例如，使用单一登录号码）识别您身份的任何信息。

2. 收集的数据的类型

根据您提供给娇兰或与娇兰分享的数据，个人数据可以包括以下相关信息：

在娇兰网站和app上的注册管理以及账户创建
向您发送我们公司以及公司业务的相关信息，并在获得您同意的情况下，向您发送广告或销售机会
您在app上的在线浏览数据
娇兰为此目的收集的个人资料（主要是您的名、姓、电子邮箱地址、手机号、您所在的零售门店）将在收集表上用星号标记。如果您未填写这些必填栏目，娇兰无法让您在Be Guerlain app上注册或创建您的账户。

3. 数据收集

作为您与娇兰关系的一部分，娇兰可能通过以下联络点收集特定的数据：

在Be Guerlainapp上的登录
在Be Guerlainapp上的浏览
对Be Guerlain培训课程的参与
对娇兰必不可少的个人数据在个人数据收集表上用星号标记。如果您未填写必填项目，娇兰将可能无法回复您的请求和/或向您提供所需的服务。其他信息为选填项目，可使娇兰更了解您，并改善我们与您之间的沟通和服务。

4. 收集目的

娇兰将您的数据用于：

管理您的个人资料
处理您的请求
改进娇兰的产品和服务以及Be Guerlainapp
根据收集数据的环境，处理您的数据的法律依据可以是：

您的同意（例如，通过cookies管理您的浏览）
娇兰的合法利益：产品和服务的改进、预防欺诈或保护工具

5. 数据保存

数据将在必要长的期限内予以保留，以满足收集数据的目的，和/或满足我们的法律义务，在任何情况下，将在适用的法定期限内予以保留。

总之，您的个人数据将在娇兰的数据库中保存三（3）年。

当娇兰不再需要您的个人数据时，会将其从我们的系统和登记表中删除，或对数据进行匿名处理，确保无法识别到您的身份。

6. 访问您的数据

您的数据将用于您的请求所涉及的娇兰服务。娇兰确保，若为了满足上述目的，只有授权人士可以访问您的个人数据。

只有在以下情况下，在必要时，娇兰才会将您的个人数据传输给第三方，并且如果可能，以不能直接识别您的身份的方式进行传输：

· 您已事先同意分享该等信息

· 娇兰必须与可信的第三方提供商分享该等信息，包括LVMH集团的其他实体（如：路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司），该等实体只有在娇兰有指示的情况下，才能代表娇兰担任数据处理者，尤其是作为所组织的活动的一部分向您提供预期服务。

· 司法主管部门或其他行政主管部门命令娇兰向其提供该等信息

· 如果控制权发生变化，出于法律原因或在获得您的事先同意时，向第三方传输该等信息

对于您的个人数据储存的技术管理，您的数据将由位于香港的娇兰服务提供商的中央服务器进行集中管理。

您还可以选择通过它们的网站链接将您的个人数据披露给与娇兰相关联的合作伙伴、广告商和公司。请注意，该等网站采用其自己的隐私政策。

7. 数据安全和隐私

娇兰采取一切适当的预防措施，保护所处理的个人数据的隐私和安全，避免其被更改、损坏或损毁，或被未经授权的第三方访问。

请注意：您的数据可能在欧盟以外的地方被访问、传输或储存。娇兰将根据所适用的法律采用严格安全的方式以及采取必要的措施确保第三方遵守本政策规定的承诺，尤其是签订按照欧洲委员会采用的模板进行调整的合同。

您在创建您的Be Guerlain账户时，必须输入个人密码，因为这是隐私政策的一部分。

但是，娇兰无法控制与互联网运行相关的风险，并希望您注意使用和运行互联网存在的潜在风险。

8.欧洲法规授予您的权利

您能够控制您自己的个人数据，这非常重要。按照现行法规，尤其是GDPR，您有权访问和更正自己的个人数据、申请删除、依法对数据处理提出异议，以及获得限制或可移植性，如适用。

您还有权制定有关您死亡后您的数据保存、删除和传输的特殊或一般说明。

您还有权联系您所在国家的数据保护机构，对娇兰的数据保护和隐私惯例进行投诉。

如果您欲行使这些权利，或如果您对您的个人数据的处理有任何疑问或投诉，可以按下述方式联系娇兰。

进行处理前，娇兰可要求您提供身份证明以及您请求的完整信息。

9. 联系方式

您可以通过我们的计算机或移动联系方式，或向以下地址发送信件，直接对娇兰行使这些权利：

娇兰

国际网络培训部

威尔逊总统大街125号

勒瓦卢瓦·佩雷·塞德克斯，邮编92593[GX1] [GX2]

法国

包括您的身份证明文件。

上午9点到下午6点期间，您还可以通过电话01 41 27 32 16（标准收费号码）联系娇兰，我们每周工作5天，或发送电邮至：internationaltrainingcontact@guerlain.fr

对于娇兰收集和处理您的数据的所有疑问，您可以用我们的计算机或移动联系方式，联系娇兰数据保护官。

您还有权向法国数据保护机构(CNIL)提交投诉，地址：丰特努瓦广场3号- TSA 80715 - 75334 巴黎CEDEX 07。[GX3]

10. Cookies

10.1.什么是Cookie？

Cookie是当您通过您的网页浏览器咨询在线服务时，可以存储在您的设备硬盘*上专门区域的文本文件。Cookie文件使发布者能够通过该cookie的有效期或注册期，确定保存coolie的设备。
* 设备是指您用于查询或显示网站、app、广告内容等的硬件（计算机、平板电脑、智能手机…..）。

10.2.我们在网站上发布的Cookies

您访问我们的网站时，娇兰可按您的选择在您的设备上安装各种cookies，使我们能够在相关cookie的有效期或注册期内确认您设备的浏览器。

我们发布的Cookies使我们能够：

- 确定我们的网站各部分（访问的部分和内容、途径）的访客和使用情况的统计和数量，从而提高我们的服务利益和可用性

- 根据您的设备的硬件和可视化或阅读器软件，在您访问我们的网站时根据您的设备的显示偏好（所使用的语言、显示器分辨率、操作系统等）调整网站的展示

- 记录您在我们的网站上填写的表格的相关信息（注册或访问您的账户），或您在我们的网站上选择的产品、服务或信息的相关信息

- 允许您访问我们的网站上的指定个人区域，例如您的账户，使用您事先已授权给我们的登录认证信息或数据

- 落实安全措施，例如在特定的时间后，您要重新登录才能查看内容或享受服务。

10.3.第三方在本网站发布的Cookies

第三方在我们的网站上发布和使用cookies须遵守该第三方的隐私政策。我们将告知您我们所获悉的cookies的用途，以及您可以如何选择这些cookies。

10.4. 通过我们的网站中集成的第三方应用程序发布的Cookies：

我们的网站上可能包含第三方提供的计算机应用程序，使您可以与他人分享我们的网站内容，告知他人您在访问我们的网站，或将您对我们网站内容的意见通知他人。尤其是社交网络（例如Facebook、Twitter等）上的“分享”或“点赞”按钮。

提供这些应用按钮的社交网络可能通过该按钮识别您的身份，即使您在浏览我们的网站时未使用该按钮。实际上，这类应用按钮可以使相关社交网络能够跟踪您对我们的网站上的浏览，仅仅是因为您在浏览我们的网站时，您的设备启用了您在相关社交网络上的账号（打开会话）。

我们无法控制社交网络如何收集与您浏览我们的网站相关的信息，以及与他们持有的个人数据相关的信息。我们希望您阅读这些社交网络的隐私政策，了解他们通过这些应用按钮收集任何浏览信息的目的，尤其是广告。这些隐私政策应使您能够对这些社交网络做出选择，尤其是更改您在各个社交网络上的用户账号的设置。

10.5您对cookies的选择

有几个选项可用于管理cookies。您可以做出的任何设置调整可以修改您的互联网浏览，以及您访问需要使用这些cookies的特定服务的条款。

您可以根据下面的描述决定表达或更改您对cookies的愿望。

10.6通过您的网页浏览器可做出的选择：

您可以调整您的浏览器设置，以便自动或根据其发行者将cookie保存在您的设备上保存或拒绝cookies。您还可以调整您的浏览器设置，以便在您的设备上保存cookie之前，定期向您提问您愿意接受还是拒绝cookies，请参见“如何根据您使用的浏览器做出您的选择”章节。

(a)同意cookies

将Cookies保存在设备上主要取决于设备用户的意愿，他们可以在任何时候通过网页浏览器上的选项，免费表达或更改该意愿。

如果您的浏览器软件被设置为允许在您的设备上注册cookies，嵌入您查看的网页和内容中的cookies可以临时存储在您设备上的专门区域。它们只能由其发布者才能读取。

(b)拒绝cookies

如果您拒绝将cookies保存在您的设备上，或如果您删除已经保存的cookies，将无法继续使用特定功能，而这些功能是浏览我们的网站的特定区域所必需的。如果您尝试访问需要您进行身份认证的内容或服务，就会出现这种情况。当我们或我们的服务提供商因技术兼容性无法识别您的设备所使用的浏览器的类型、其语言和显示器设置或您连接互联网的设备所在的国家时，也会出现这种情况。

如适用，我们对因您拒绝或删除娇兰和Teach on Mars所需的cookies而导致的注册或访问执行服务失败以我们服务水平降低的任何相关后果不承担任何责任。

(c)如何根据您使用的浏览器进行选择

各浏览器对cookies和选项管理都有不同的设置。详情可参见您的浏览器帮助菜单，您可以在那里了解如何更改您对cookies的意愿。

如果是Internet Explorer™：http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

如果是Safari™：http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

如果是Chrome™：http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

如果是Firefox™：http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20...,

如果是Opera™：http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

10.7.如果您与他人共用您的设备：

如果您的设备由几个人共同使用，且如果同一台设备有几个网页浏览器，我们无法保证拟发送给您的设备的服务和广告能够对应您对这台设备的具体使用以及对应这台设备的另一个用户的使用。

如适用，您可以自由选择与他人共用您的设备以及您的浏览器对cookies的设置，后果由您自己承担。

更多关于cookies及其使用的信息，可参见法国数据保护机构(CNIL)文件：http://www.cnil.fr。

11. 个人数据章程修订

娇兰可能要修订其个人数据章程。由于可能对个人数据章程做出修订，娇兰希望用户定期访问“隐私”部分。

娇兰将确保通过app上的特别注意，向您通知该等修订。

12. 使用条款

发行人：本网站由法国娇兰发布，法国娇兰是一家法国有限责任公司，股本为19,764,000欧元，在巴黎贸易与公司注册处注册，注册编号582 022 265，注册处办公室位于法国巴黎香榭丽舍大街68号，邮编75008，增值税号：FR 71 582 022 26，电话：+33 (0) 1 41 27 31 00电子邮箱：internationaltrainingcontact@guerlain.fr。

发行总监：Véronique Courtois

娇兰网站托管

本网站由Teach on Mars管理，这是一家由Amazon Web Services支持的公司。网站和Be GUERLAINapp均托管在爱尔兰的欧洲地区。

保证和责任

娇兰保证本网站上的信息是准确及更新的并保留不经事先通知而在任何时间更改其内容的权利。但是，娇兰不保证本网站上的信息的准确性、精确性和完整性或网站的全天候可用性。

因此，娇兰不承担以下任何责任：

- 任何网站不可用

- 任何漏洞的发生

- 网站提供的信息的任何不准确或遗漏

- 造成网站提供的信息发生变更的第三方欺诈性入侵所导致的任何损害

- 从更普遍的意义上来说，任何人访问网站或无法访问网站所直接或间接产生的损害，无论是何种原因导致的、无论何种性质和后果，包括购买网站上提供的商品可能产生的成本、利润损失、客户、数据损失或无形资产的任何其他损失，或给予任何信息的直接或间接产生于信息的信用。

链接

网站可能包含其他网站的链接。如果娇兰无法控制这些网站，则无法对这些网站的可用性负责，且无法对这些网站上的或来自于这些网站的内容、广告、产品、服务或任何其他资料负责。此外，娇兰不负责经证实或声称是由使用或信任这些网站提供的或来自外部来源的内容、商品或服务所导致的或与之有关的任何损害或损失。

娇兰的知识产权

网站以及使用的与网站相关的任何必要软件，可能包含受到现行知识产权法或任何其他法律保护的机密信息。因此，除非另有规定，否则网站所含的各文件以及为网站创建的各要素的知识产权应为娇兰的专属财产，除了访问网站的权利外，不授予任何许可或任何权利。尤其是，网站提及的商标和其他知识产权均是相关娇兰实体的财产。只有为了个人和私人使用的目的，方可复制本网站上发表的任何文件，明令禁止为了其他目的复制和使用任何副本。同时禁止复制、修改、创建衍生作品、逆向设计或装配置或通过任何其他方式定位源代码（除非法律另有规定）、出售、转让、分授权或以任何方式转移软件所附的任何权利。同样地，还禁止修改软件或使用软件的修改版本，尤其是（包括但不限于）未经授权通过除了娇兰为此目的向您提供的界面以外的方式获取服务以及访问网站。

娇兰提醒访客，这些条款可在任何时候做出修订。该等修订应通过在网上公布的方式发布，且在在线发布这些修订之后访问它们的任何访客应被视为无保留接受这些修订。

这些条款适用法国法律。法国法院享有审理有关网站使用的任何争议的地域管辖权。